常见问题

问：灶不打火

原因：灶具原因、表具原因、阀门原因等

排除方法：1、灶具原因（普通灶具更换灶具电池；火盘上面有水分，擦干水分；火口堵塞或灶具配件损坏等原因联系灶具售后）

2、表具原因（查看表具是否电量不足，急时更换新电池；充值气费）

3、阀门原因（燃气阀门未完全打开、自闭阀或切断阀是否处于切断状态））

4、其他原因：电话咨询5020977

问：火焰不正常

原因：喷嘴、气管、火盖有异物，清理喷嘴、气管、火盖中的异物；配风板位置不合适；燃烧器上灶头烧坏变形；

排除方法:清理异物；联系灶具售后调节配风板并清理小灶头的气孔或更换灶头

问：灶具漏火

原因：点火总成推杆生锈不回应；燃烧器内有锈渣

排除方法：联系灶具售后处理

问：燃气表运行中有异常响声

原因：部件损坏、杂物影响

排除方法：拨打我司热线电话5020977

燃气表气路不通

原因：燃气余额用完或表内电池电量不足

排除方法：购气或或更换电池（IC卡表柜台充值，普表/物联网表/超声波表可线上充值）

问：购气后无法把卡上气输入到燃气表内（IC卡）

原因：IC卡插入方向错误或电池电量不足

排除方法：IC卡按正确方向插入或更换电池